Din varukorg är tom

Vanliga frågor

  • Köp och returer

    Vart levererar ni?

    Vi levererar till alla orter i Sverige.

    Hur lång är leveranstiden?

    Produkterna levereras inom 4-8 arbetsdagar.

    Vilken leverantör använder ni/Hur levereras varorna?

    Varorna levereras per Bring Express till närmaste DHL SERVICE POINT vilka är bl a ICA Nära, Coop Konsum och Shell.

    Hur kan jag beställa varor som inte längre finns på sidan?

    Du kan fråga från kundservice via mail när denna vara kommer in på nytt.

    Hur gör jag om jag vill returnera en vara som jag köpt från er webbshop?

    Instruktionerna gällande returer finner du här

    Hur gör jag om jag vill ha pengarna tillbaka?

    Instruktionerna finner du här

    Är det säkert att betala min beställning med kreditkort?

    Ja, det är säkert att betala med kreditkort.

    Vilka olika betalningsalternativ finns det?

    Följande betalningalternativ finns att välja mellan:

    • Visa
    • Visa Electron
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal

    Kan jag få en ny knapp (svarta knappen med en krokodil på) och/eller rem om den går sönder?

    Om detta inträffar, vänligen kontakta kundservice via mail till websales@crocs.se

    Min beställning har av misstag skickats två gånger/jag är osäker på om den skickats alls?

    Om du mottar flera e-postmeddelanden för bekräftelse med olika webbordernummer ska du inom 12 timmar kontakta kundservice på: websales@crocs.se

    Hur lång tid tar det att få en beställning?

    Om varan du köpt finns inne på lagret bör beställningen nå dig inom 4-8 arbetsdagar.

    Jag har inget kreditkort. Finns det något annat sätt att betala?

    Du kan då betala med Visa Electron eller Visa Debit.

    Vad blir fraktkostnaden om jag beställer online?

    Fraktkostnaden är 55 kr. Om du returnerar varor återbetalas fraktkostnader inte.

    Kan jag ändra eller lägga till något till en order som skickats?

    • Om du skickat beställningen kan vi inte ändra den.
    • Om du valt fel modell eller storlek på varan kan du returnera den så fort du får den. Vänligen läs våra returvillkor på webbsidan.
    • Om du vill beställa ytterligare varor ber vi dig vänligen göra en ny beställning i webbshoppen.

    Var skickas fakturan för min beställning?

    Observera att en kopio på fakturan kommer att skickas till dig via mail.

    Vad är en rabattkod? Hur använder jag den?

    Rabattkoden används vid särskilda erbjudanden.

    Vårt nyhetsbrev innehåller regelbundet särskilda rabattkoder för våra trogna kunder. När du skrivit in rabattkoden kommer summan automatiskt att uppdateras med den rabatt som står på kupongen.

    Vill du bli uppdaterad om våra särskilda erbjudanden? Anmäl dig till nyhetsbrevet här.

    Crocs™ skor

    Var tillverkas skorna?

    Kina, Italien och Bosnien

    Varför är Crocs™ skor bra för mina fötter?

    Förutom att skorna är bekväma har dem även vissa egenskaper som gör dem särskilt bra för fötterna.

    De har utformats med ett inbyggt stöd för hålfoten, knottrig innersula som främjar blodcirkulationen och häldelen är anatomiskt framställd för att ge extra bra stöd och skydd åt hälen. Därutöver har CrocsTM skorna lufthål, vilket ger en svalkande och uppfriskande effekt. Sulorna är inte hala och lämnar inga märken.

    Hur tar jag bäst hand om mina Crocs™ skor?

    • Fit: För att justera dina CrocsTM skor: ta tag i hälremmen med båda händer, på var sida om “”crocs”"-texten och dra försiktigt utåt från mitten tills skon sitter som du vill. Om man önskar en passform som kan justeras beroende på aktivitet ska man använda Crocs turbo-rem.
    • Clean: Håll dina CrocsTM skor rena genom att skölja dem med kallt vatten och tvål eller testa Crocs Butter om du vill återställa dem till sin ursprungliga glans.
    • Heat: Undvik att utsätta dina CrocsTM skor för extrem hetta eller direkt solljus under en längre stund. Det PCCR-material CrosliteTM är tillverkade av kan vid höga temperaturer deformeras.
    • Grip: CrocsTM skor är kända för att ha ett bra grepp men på samma sätt som däck tappar de greppet när sulans mönster slits ner. När så sker vet du att det är dags att köpa ett nytt par.

    Vad är Croslite™?

    CrosliteTM är ett patenterat material med slutna celler (PCCR) som varken är plast eller gummi.

    Finns det en återförsäljare i närheten där jag kan prova ett par?

    Crocs Footwear har expanderat i rasande fart. Använd hitta återförsäljare för att se om det finns en butik nära dig.

    Vad händer när sulmönstret på mina Crocs slits ner?

    På samma sätt som mönstret på ett däck slits ut med tiden och däcket tappar sin greppförmåga slits sulmönstret på dina Crocs skor ner.

    När detta sker komprometteras halkskyddet för dina Crocs. Med andra ord, när mönstret slitits ner är det dags att belöna fötterna med ett nytt par Crocs!

    Varför kallas skorna Crocs?

    Namnet Crocs anspelar på krokodiler som är tuffa och starka djur som inte har några naturliga fiender.

    Krokodiler klarar sig dessutom lika bra på land som i vattnet och de lever mycket länge. En perfekt beskrivning av Crocs skor!

    Var kan jag köpa Crocs skor och tillbehör?

    Man kan köpa våra produkter i vår webbshop eller hos någon av våra många återförsäljare. Man kan hitta närmsta återförsäljare via vår hemsida. Hitta en butik nära dig!

    Vilket material är Crocs™ tillverkade av?

    Materialet kallas Proprietary Closed Cell Resin (PCCR) och är varken plast eller gummi. PCCR är ett material med slutna celler som motverkar i princip all lukt.

    Vad gör jag om jag inte hittar modellen jag letar efter på hemsidan?

    Vi har för närvarande inte den modellen i vår kollektion. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev. Du får ett nyhetsbrev med information om våra nya modeller så fort de kommit in i lager.

    Hur fungerar storlekarna?

    Vi har en storlek för Europa, en för Storbritannien och en för USA. Jämför din storlek med Crocs amerikanska storlek. M står för herr och W står för dam.

 

Sidan laddas...